Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Chez neurocybertonarix, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'insights financiers de la meilleure façon possible. Cette collecte se fait dans le respect de la réglementation française et européenne en matière de protection des données.

Données personnelles directes

• Nom, prénom et coordonnées lorsque vous créez un compte
• Adresse email et numéro de téléphone pour les communications
• Informations de facturation et préférences de paiement
• Données démographiques de base pour personnaliser nos services
• Correspondances et communications que vous nous envoyez

Données d'utilisation et techniques

• Historique de navigation sur notre plateforme
• Préférences et paramètres de votre compte utilisateur
• Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP
• Informations sur votre appareil et votre navigateur
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'insights financiers et améliorer continuellement votre expérience utilisateur. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de finalité imposés par le RGPD.

Finalités principales

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnel
• Fourniture de nos analyses et insights financiers personnalisés
• Traitement de vos commandes et gestion de la facturation
• Support client et assistance technique
• Personnalisation du contenu selon vos intérêts financiers

Communications et marketing

• Envoi de newsletters avec votre consentement explicite
• Notifications importantes concernant nos services
• Alertes de sécurité et mises à jour de politique
• Invitations à des événements et webinaires financiers
• Enquêtes de satisfaction pour améliorer nos services

3. Partage et transfert de données

neurocybertonarix ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des cas spécifiques et limités, toujours dans le respect de la législation française et européenne sur la protection des données.

Partenaires de confiance

• Prestataires de services de paiement sécurisés
• Services d'hébergement et d'infrastructure cloud
• Outils d'analyse pour améliorer nos services
• Prestataires de support client et assistance technique
• Services de livraison d'emails et communications

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales d'autorités compétentes françaises ou européennes, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateur
• Systèmes de surveillance et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité internes et externes réguliers
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Politique de confidentialité pour tous nos employés

5. Vos droits et leur exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les délais légaux.

Droits principaux

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse dédiée ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours après réception de votre demande, accompagnée d'une pièce d'identité pour vérification.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 2 ans après résolution du cas

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données dans le cadre de votre droit à l'effacement.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez un contrôle total sur l'utilisation de ces technologies conformément à la réglementation française sur les cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site
• Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
• Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation pour adapter le contenu

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD en matière de protection des données.

Garanties de protection

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification de conformité des prestataires tiers
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Mesures de sécurité supplémentaires pour les transferts

9. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou des bonnes pratiques en matière de protection des données. Nous vous informons de tout changement significatif.

Notification des changements

• Notification par email pour les modifications importantes
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification
• Historique des versions disponible sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des changements.